Comprendiamo che gli operatori FinishLynx provengono da diversi background e livelli di esperienza nel cronometraggio, quindi abbiamo creato risorse affinché gli utenti possano acquisire maggiore familiarità con la loro attrezzatura. Il pre-campionato è il momento migliore per iniziare in modo da essere il più preparato possibile all'ora dell'incontro.
1. Prendere la fotocamera esce dalla modalità di ibernazione.
Comprendiamo che questo sia un passo ovvio, ma riteniamo che debba essere detto! È molto importante eseguire prima un controllo visivo di tutta l'attrezzatura per assicurarsi che non manchi o non sia rotto in vista della prossima stagione. Se è necessario richiedere una riparazione, è possibile inviare un RMA nel nostro portale RMA online.
2. Scarica l'ultima versione di FinishLynx.
Il software FinishLynx viene aggiornato periodicamente e ti consigliamo di scaricare l'ultima versione. Gli aggiornamenti software sono sempre scaricabili gratuitamente. Puoi trovare l'ultima versione (attualmente 12.21) sul nostro Pagina del software FinishLynx insieme ad eventuale documentazione di supporto.
Per verificare quale versione stai attualmente utilizzando, apri FinishLynx e fare clic su Aiuto | Di. Mentre sei qui, prendi nota del numero di serie di FinishLynx. Ne avrai bisogno durante l'installazione di una nuova versione del software.
3. Dai un'occhiata alle nostre risorse online.
Guide rapide – Includiamo un QSG per ogni prodotto che spediamo, ma se smarrisci il tuo, puoi trovarli tutti sul nostro sito web. Questi documenti sono essential per imparare come utilizzare i sistemi FinishLynx. Forniamo istruzioni dettagliate su come configurare la tecnologia e renderla operativa. Fai un impressionante passo avanti e stampa/lamina il tuo QSG.
Manuale di aiuto in linea – Un'altra risorsa per diventare un maestro FinishLynx è il nostro online, ricercabile, mobile-friendly manuale del software. Puoi iniziare con la sezione "Per iniziare" o cercare argomenti più specifici se riscontri problemi con un particolare componente o sistema. Questo manuale viene aggiornato ogni volta che il software FinishLynx viene aggiornato.
Video tutorial di YouTube – Sei più uno studente visivo? Non è un problema! Il nostro canale YouTube offre numerosi video di supporto tecnico, dalla configurazione hardware di base alle funzioni più avanzate all'interno del software FinishLynx. Abbiamo anche una playlist chiamata "Nuovo utente FinishLynx Configurazione del sistema di cronometraggio" che ti consentirà di iniziare con tutte le nozioni di base. Assicurati di iscriverti al nostro canale per ricevere aggiornamenti ogni volta che aggiungiamo un nuovo video.
Domande frequenti (FAQ) - Poiché abbiamo una certa esperienza nel fornire supporto tecnico per prodotti e accessori FinishLynx, abbiamo raccolto alcune delle domande più comuni che il nostro team di supporto tecnico ha incontrato nel corso degli anni. Questo elenco include argomenti sull'acquisto di FinishLynx, configurazione della fotocamera, software e reti FinishLynx e altro ancora. Per informazioni più dettagliate su come impostare il tuo sistema di cronometraggio, dovresti fare riferimento alle nostre guide rapide o, come sempre, il nostro team di supporto tecnico è a una sola telefonata o e-mail di distanza.
Tasti di scelta rapida – FinishLynx è una potente applicazione software che si interfaccia con molti programmi di database e supporta una varietà di plug-in e hardware di terze parti. Di conseguenza, i menu/l'interfaccia del software possono intimidire alcuni nuovi utenti, motivo per cui abbiamo creato scorciatoie da tastiera. Queste scorciatoie consentono agli utenti di eseguire rapidamente alcuni dei comandi più comuni trovati durante l'acquisizione di eventi, come l'inserimento o il salvataggio di un evento. Il software consente inoltre agli utenti di programmare le proprie scorciatoie personalizzate chiamate "tasti di scelta rapida". Un elenco di comandi pre-programmati è disponibile sul nostro Pagina Scelte rapide da tastiera.
Tips & Tricks - Non importa quante telecamere o aggiornamenti hai, FinishLynx è potente quanto la persona dietro il sistema di cronometraggio. Abbiamo chiesto a un gruppo di esperti fornitori di servizi Lynx quale pensano sia la conoscenza essential affinché ogni nuovo timer lo sappia. Abbiamo compilato questo elenco sulla nostra pagina Web Tips & Tricks e sappiamo che i loro consigli sono preziosi.
4. Conosci il team di supporto tecnico Lynx.
Chiama o e-mail - Siamo orgogliosi della nostra capacità di aiutare i clienti a sbloccare tutto il potenziale della tecnologia FinishLynx. Puoi contattare il nostro esperto team di supporto tecnico tramite la nostra linea principale: (978) 556-9780 o inviando un'e-mail support@finishlynx.com.
Formazione sul supporto tecnico – Ancora perplesso? Lynx offre formazione remota per gli utenti FinishLynx a un costo aggiuntivo. Siamo inoltre felici di metterti in contatto con un operatore FinishLynx locale nella tua zona che può fornire formazione di persona. Si prega di inviare un modulo qui e un membro dello staff di formazione Lynx si metterà in contatto a breve.
5. Diventa social!
Nel corso dei molti anni in cui Lynx è in circolazione, abbiamo visto crescere la comunità di timer e operatori. Su Facebook, abbiamo un Timer sportivi FinishLynx gruppo in cui i membri possono pubblicare domande tecniche o vantarsi della loro ultima gara (adoriamo le foto, per favore continua a farle venire!).
Oltre a Facebook, puoi anche connetterti con noi su Twitter, Instagrame LinkedIn. Su Instagram, adoriamo ripubblicare i contenuti dei nostri clienti, quindi una volta che hai capito il tuo sistema e sei pronto a metterti in mostra, assicurati di taggarci o utilizzare l'hashtag #FinishLynx.