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FAQ: Domande frequenti

Forniamo supporto tecnico per prodotti e accessori FinishLynx da oltre tre decenni. Questa pagina delle domande frequenti è progettata per rispondere ad alcune delle domande più comuni che il nostro team di supporto tecnico ha ricevuto nel corso degli anni. Se stai cercando informazioni più dettagliate su come impostare il tuo sistema di cronometraggio, vai al nostro Sezione Guide rapide e il nostro Assistenza Video sezione. E come sempre, puoi contattare direttamente il nostro team di supporto tecnico per qualsiasi domanda.

Acquisto di FinishLynx

Lynx offre formazione video remota per i nuovi utenti FinishLynx a un costo aggiuntivo. Siamo inoltre lieti di metterti in contatto con fornitori di servizi locali nella tua zona che possono offrire formazione di persona, se preferisci. Si prega di inviare le informazioni utilizzando il Modulo di contatto per la formazione e un membro dello staff Lynx ti contatterà a breve. Puoi anche inviare un'e-mail: support@finishlynx.com

Vuoi saperne di più o richiedere un preventivo di formazione? Manda un Modulo di contatto per la formazione ora e ci metteremo in contatto.

Sistema operativo Windows: 

Tutti i software ei plug-in FinishLynx sono sviluppati per il sistema operativo Windows. Pertanto, tutti i computer utilizzati dagli operatori FinishLynx deve essere in esecuzione una versione di Windows. FinishLynx non è compatibile con i sistemi operativi Apple, iOS, Android o Linux. Non ti consigliamo di provare a trasferire il software FinishLynx su un altro sistema operativo.

FinishLynx è compatibile con tutte le versioni moderne di Windows, incluso Windows 11. Se prevedi di utilizzare FinishLynx con Windows 11, per favore rivedere le informazioni sulla compatibilità di Windows 11 fornite qui.

Specifiche minime del computer: 

In generale, qualsiasi computer basato su Windows acquistato negli ultimi 10+ anni dovrebbe essere abbastanza potente da eseguire FinishLynx, LynxPad e tutti gli altri software Lynx. Maggiore è la RAM e lo spazio su disco rigido, più facile sarà catturare eventi di grandi dimensioni. Consulta la tabella seguente per le specifiche minime e consigliate del computer.

Specifiche del computer Minimo Consigliato
Sistema operativo Finestre 98 o successivo Finestre 10 o successivo
Velocità del processore 500 MHz Core i2 da 7 GHz o superiore
RAM 512 MB 8 GB o superiore
Archiviazione 16 GB HD SSD da 512 GB o superiore
Risoluzione dello schermo 800 x 600 1920 x 1080 o superiore
Scheda di rete 10 / 100 Ethernet 10 / 100 / 1000 Ethernet (porta RJ45)
USB 1 2+
Caratteristiche del computer Tastierino numerico Schermo opaco


Se hai bisogno di ulteriore supporto tecnico, invia un'e-mail a support@finishlynx.com o chiamare 978-556-9780.

Se sei interessato a conoscere il prezzo di un prodotto specifico, chiamaci a: (978) 556-9780 o inviare una mail a:
Stati Uniti Mercato Italia domsales@finishlynx.com
Vendite Internazionali intlsales@finishlynx.com
 

Lynx offre una serie di soluzioni confezionate su misura per diversi sport, configurazioni e livelli di budget. Puoi trovare il pacchetto giusto per la tua organizzazione visitando il nostro Sezione Pacchetti. Stai esplorando FinishLynx per un programma o un'installazione di atletica leggera nelle scuole superiori degli Stati Uniti? Sono disponibili pacchetti Scholastic, Bronze, Silver, Gold, Platinum e Diamond, ognuno dei quali rappresenta un notevole risparmio sui costi rispetto all'acquisto dei componenti singolarmente. Contattateci per maggiori dettagli
Configurazione della telecamera (configurazione, allineamento, avvio)

Un obiettivo remoto avrà sempre un cavo che fuoriesce dall'alloggiamento. Il cavo nero con il connettore femmina a 9 pin si collegherà alla porta remota sul retro della telecamera o, se si utilizza un posizionatore remoto, si collegherà a una delle porte seriali sul posizionatore remoto. C'è un cavo aggiuntivo che si collegherà dal posizionatore remoto alla porta remota sul retro della telecamera.

Per saperne di più sugli obiettivi comuni offerti, visita il nostro Obiettivo e supporti pagina di aiuto.

La fotocamera EtherLynx Vision offre una funzione di livellamento elettronico opzionale che visualizza un indicatore all'interno del software FinishLynx per mostrare se la fotocamera è livellata o meno. Regolare la rotazione della telecamera Vision finché l'indicatore di livello elettronico non mostra verde e 0.0 gradi. La livella elettronica indica a quanti gradi la telecamera è lontana dall'essere perfettamente orizzontale (a livello del suolo). Guarda il tutorial qui

La spia di avvio arancione indica che la fotocamera è in attesa di connessione dal computer.

Segui il nostro Caricamento delle fotocamere – Guida alla risoluzione dei problemi per assistenza durante il caricamento delle fotocamere.

Alla telecamera viene assegnato un indirizzo IP dal computer all'avvio. L'indirizzo IP è il successivo in sequenza con quel computer. Se la telecamera non si avvia, non verrà assegnato un indirizzo IP e pertanto non sarà possibile eseguire il ping.

Se: vuoi verificare l'indirizzo IP della telecamera, puoi aprire il Impostazioni della fotocamera finestra e l'IP della telecamera è elencato sotto la Impostare tab. : Per facilitare la risoluzione dei problemi, consigliamo di utilizzare il protocollo IP standard reperibile nelle Guide di avvio rapido.

Parole chiave: fotocamera, IP, impostazioni, ping

La fotocamera dovrebbe essere sempre dentro il piano del traguardo.

La distanza posteriore e l'altezza possono variare notevolmente in base all'obiettivo della fotocamera e alla fonte di luce disponibile. Si consiglia di posizionare la videocamera a una distanza compresa tra 10 e 15 piedi dalla pista e a un'altezza compresa tra 10 e 15 piedi.

Alcune cose da considerare:
  1. Prima di costruire qualsiasi struttura permanente, dovresti testare il tuo obiettivo nella posizione che desideri. Assicurati che l'obiettivo funzioni con un'impostazione standard e non richieda il miglioramento digitale per ottenere tutte le corsie sulla pista.
  2. Se la fotocamera verrà utilizzata sotto le luci dello stadio, assicurarsi che ci sia abbastanza luce per riflettere gli oggetti e tornare alla fotocamera per fornire immagini leggibili.

Un altro vantaggio: montare la telecamera più in alto in modo che la visuale di ogni corsia consenta di vedere oltre il busto di ogni concorrente, anziché cercare di guardare attraverso un oggetto solido. Con l'aumentare dell'altezza, è utile anche aumentare la distanza dal traguardo, in modo che i numeri sui fianchi siano chiaramente visibili e non distorti da un'angolazione della telecamera troppo accentuata.

Se hai una situazione particolare in cui la telecamera deve essere posizionata in una posizione specifica, informa il nostro: rappresentante di vendita o contattare il supporto tecnico e possiamo aiutarti a determinare l'obiettivo migliore per la tua struttura.

Parole chiave: posizione della telecamera, obiettivo, traguardo, altezza

Se il feed video di IdentiLynx+ o XR+ viene visualizzato in modo errato (solitamente rosa), significa che il filtro a infrarossi (IR) della videocamera non si è abilitato correttamente durante l'avvio. Invece di riavviare la telecamera IdentiLynx, puoi accedere alle impostazioni della telecamera direttamente tramite il browser. Questo video mostra come attivare il filtro IR e risolvere i problemi di colore senza riavviare tutte le telecamere di rete.
Messaggi di errore comuni

Innanzitutto, sostituisci i cavi Ethernet uno alla volta per eliminare la possibilità di un cavo difettoso o di una cattiva connessione. Se stai usando un file interruttore multiporta, prova diverse porte di connessione nel caso ci sia una connessione allentata o un cattivo contatto.

Se il problema persiste, segui il nostro Caricamento delle fotocamere – Guida alla risoluzione dei problemi per assistenza durante il caricamento delle fotocamere.

Parole chiave: errore di avvio, caricamento della fotocamera, indirizzo IP di base errato

Controllare: Impostazioni della fotocamera | Ingresso scheda, impostare Sensore pistola su: Nona. Questo disattiva la connessione di avvio cablata. L'avvio cablato e l'avvio wireless sono due connessioni separate nel sistema e sono indipendenti l'una dall'altra.

Verificare che RadioLynx sia configurato correttamente. Apri il Impostazioni della fotocamera | RadioLynx scheda e assicurati che l'elemento selezionato corrisponda alla connessione fisica del ricevitore RadioLynx (C-Box, fotocamera posteriore, porta radio, ecc.).

Se hai bisogno di ulteriore aiuto, contattare il supporto tecnico. 

Parole chiave: armato, errore, armamento, Radiolynx, sensore pistola

Quando la telecamera non si è avviata e l'operatore clicca sul segnale di stop rosso nell'angolo in alto a sinistra per accedere alla modalità di allineamento, FinishLynx visualizzerà questo messaggio di errore. Ciò significa che non è disponibile alcuna telecamera. Assicurarsi che la telecamera si sia avviata e che la riga informativa sulla telecamera sia visualizzata nella parte superiore dello schermo di FinishLynx. prima tentando di aprire la modalità di allineamento.

Parole chiave: errore, allineamento, fotocamera, avvio

œPorta seriale del pulsante di acquisizione non disponibile; verrà utilizzata l'acquisizione tramite tastiera. Questo messaggio di errore comune può apparire all'avvio del software FinishLynx. Se ricevi questo messaggio e stai utilizzando acquisizione automatica : Ma non è un il pulsante Cattura, non è richiesta alcuna ulteriore azione. Puoi procedere allo svolgimento della riunione come pianificato. Se tu sono utilizzando il pulsante Acquisisci e ricevi il messaggio sopra, fai clic su Qui.: per sapere cosa fare in quella circostanza.

Alcune versioni di Windows richiedono autorizzazioni aggiuntive per abilitare la fotocamera IdentiLynx. Per correggere il problema del mancato caricamento di IdentiLynx, è sufficiente chiudere FinishLynx ed eseguire il programma come amministratore facendo clic con il pulsante destro del mouse e selezionando "Esegui come amministratore" come mostrato di seguito.

Se questo non risolve il tuo problema, controlla che non ci siano indirizzi IP in conflitto sulla tua rete e contattare il supporto tecnico Lynx se necessario.

Puoi trovare altre soluzioni e best practice nel Guida alla risoluzione dei problemi di IdentiLynx.
Software e rete FinishLynx

Sì. Tutte le videocamere digitali full frame possono essere utilizzate con il profilo VeriLynx. La fotocamera VeriLynx è il modello consigliato e soddisfa i requisiti minimi.

Sì! Fare clic sul collegamento in basso per informazioni su come creare split con una fotocamera EtherLynx configurando il software FinishLynx e il plug-in LapTime. Il plug-in LapTime consente di impostare il numero di giri per gara e valutare l'immagine Lynx su ogni giro per creare tempi intermedi per gli atleti. Maggiori informazioni sul plug-in LapTime Qui.. Oro guarda il video: qui.

L'interruttore della barra spaziatrice per l'acquisizione è una funzione di sicurezza nel caso in cui qualcosa venga danneggiato o perso. è non è un L'opzione migliore per l'acquisizione perché è facile confondersi quando è attiva o disattivata. Inoltre, se la si lascia attiva per un periodo di tempo prolungato, l'eccessiva quantità di immagini acquisite potrebbe rallentare il computer. La barra spaziatrice funziona in modo diverso dal pulsante di acquisizione. Quando si tocca la barra spaziatrice per la prima volta per attivare l'acquisizione, questa si attiva. È necessario toccare nuovamente la barra spaziatrice per disattivarla. Se si interrompe e si riavvia continuamente l'acquisizione perché una gara è sparsa, è facile confondersi se è attiva o disattivata. Questo potrebbe comportare l'acquisizione di momenti in cui non ci sono concorrenti al traguardo. Se si passa a Compila il | Opzioni e sotto la Generale scheda, c'è un menu a discesa per pulsante di cattura e impostalo semplicemente su tastiera se devi usare la barra spaziatrice per attivare/disattivare l'acquisizione. Se non è disponibile una porta COM per il pulsante di acquisizione, il software passerà automaticamente all'acquisizione da tastiera. Parole chiave: cattura, tastiera, barra spaziatrice, toggle

sovraesposizione che possono essere chiamati "punti salienti spenti" o "punti salienti svasati" nelle discussioni sulla fotografia e possono essere dovuti a bianchi più luminosi o superfici riflettenti un po' come gli adesivi bianchi dell'anca con un numero nero impresso su di essi. Se l'immagine è sovraesposta, la riduzione del valore di luminosità aiuterà a uniformare l'esposizione dell'immagine. Se la tua fotocamera è messa a fuoco correttamente, stai utilizzando AGC e il valore di guadagno è compreso tra 70 e 90, puoi regolare la luminosità nelle impostazioni della fotocamera per ridurre questa sovraesposizione.
  1. Vai su Impostazioni della fotocamera |: Parametri dove: troverai Luminosità elencati accanto a Parametri AGC (se si utilizza il guadagno manuale questa impostazione non si applica)
  2. Riduci il valore con incrementi di 5 finché non trovi una buona immagine dalle prove di acquisizione delle immagini.
  3. Tieni presente che questo cambierà con il movimento del sole, quindi non dimenticarlo.
sottoesposizione dove i dettagli si perdono nelle ombre e possono essere chiamati "ombre schiacciate" o "neri schiacciati" nelle discussioni sulla fotografia. Se c'è una sottoesposizione nell'immagine, la riduzione del valore Gamma aiuterà a mettere in risalto alcuni dettagli. Se la tua fotocamera è messa a fuoco correttamente e il valore del guadagno è compreso tra 70 e 90, puoi regolare il Gamma.
  1. Vai su Impostazioni della fotocamera: | Impostare: dove troverai Gamma elencati vicino alla parte inferiore (questo funzionerà quando si utilizza AGC o Guadagno manuale).
  2. Apporta piccole regolazioni con incrementi di 05 fino a trovare una buona immagine dalle prove di acquisizione delle immagini.
  3. Tieni presente che questo cambierà con il movimento del sole, quindi non dimenticarlo.
Per saperne di più: sui fattori aggiuntivi che influenzano la qualità delle immagini FinishLynx, clicca qui.. Parole chiave: luminoso, scuro, immagine

Il software di fotofinish FinishLynx consente agli utenti di programmare le proprie scorciatoie da tastiera o "tasti di scelta rapida" per semplificare alcuni dei comandi più comuni utilizzati durante l'acquisizione di un evento. : Per accedere alle impostazioni nascoste, mentre si è in FinishLynx fare clic su File | Opzioni… tenendo premuto: MAIUSC +: CTRL. Questo: video: mostra come aggiungere scorciatoie da tastiera personalizzate utilizzando il menu "Impostazioni nascoste" all'interno di FinishLynx. Per un elenco delle scorciatoie da tastiera esistenti clicca qui..

FinishLynx può esportare il video IdentiLynx (IDL) come file .avi. Ci sono molte nuove funzionalità aggiunte alle funzioni IDL, quindi potresti anche voler leggere alcune delle note di rilascio in modo che il tuo IDL sia utilizzato al massimo delle sue potenzialità. Visualizza il PDF:[wpfilebase tag=file id=61 /] Passaggi per esportare il video:
  1. Non fai clic nell'immagine IDL o selezionerai un singolo pixel da esportare su ogni fotogramma
  2. : Se vuoi esportare un'area specifica, puoi fare clic con il tasto sinistro del mouse e tenere premuto, quindi trascinare un riquadro attorno all'area dell'immagine che desideri esportare
  3. Utilizzando: i controlli del lettore in alto a sinistra della casella dell'immagine, portalo al fotogramma iniziale e seleziona First quindi trascinalo sul fotogramma finale e seleziona Fine
  4. Vai su Immagine | Esporta video
  5. Visualizza il tuo video IDL in uno dei lettori multimediali per assicurarti di ottenere la qualità desiderata
Leggi le note di rilascio sulle funzionalità di IDL e scopri la possibilità di aggiungere immagini (loghi aziendali) ai fotogrammi video oppure: aggiungere un timestamp a ciascun fotogramma in modo da avere un tempo di esecuzione delle immagini durante la riproduzione del video. Parole chiave: Identilynx, esportazione, video, IDL

Il software FinishLynx salva automaticamente eventi/file/immagini aperti in una directory TEMP. In caso di arresto improvviso del software/del computer, l'evento in esecuzione prima dell'arresto anomalo può essere ripristinato dal computer. Basta passare a C:/Lynx/Temp per trovare l'evento salvato automaticamente. Guarda il video qui

1. : Impostare un IP statico univoco per ogni computer con lo stesso protocollo di rete (192.168.0.xxx). Suggeriamo 192.168.0.5 e 192.168.0.15. 2. Ogni computer dovrebbe appartenere allo stesso gruppo di lavoro ed evitare di appartenere a un dominio per semplicità. 3. Avere una directory condivisa comune con privilegi di lettura e scrittura completi per tutti gli utenti (immagini salvate localmente sul computer di acquisizione). 4. Condividere: la directory Lynx sull'unità C e assegnare privilegi di lettura e scrittura completi: quando si utilizzano: computer Windows 7. Per ulteriori domande, si prega di contattare: contattare il supporto tecnico.

I risultati visualizzati in ora militare sono il risultato della mancata applicazione di un orario di partenza a un particolare evento. Questo orario è correlato all'ora del giorno in cui gli atleti tagliano il traguardo. Se non hai già spento la telecamera, riapri l'evento con i tempi di gara non validi e controlla il tempo di arrivo per il primo classificato. Scorri verso il basso nell'elenco delle partenze e trova un orario di partenza che sia uguale al tempo di arrivo all'arrivo meno il tempo impiegato per completare la gara. Seleziona questo orario e clicca sull'icona con i 3 semafori (œApplica partenza selezionata all'evento) e l'orario di partenza verrà aggiunto all'evento. Quindi, clicca sugli orari di arrivo e verifica se vengono ricalcolati e mostrano orari di arrivo validi. Potrebbe essere necessario provare più partenze per trovare quello corretto. Se hai spento la telecamera e stai utilizzando FinishLynx 8.20 e versioni successive, gli orari di partenza vengono salvati in un file associato a ciascun evento. Apri l'evento con il risultato non valido: orari e clicca su Event dal Menu e fare clic su Selezionare StartVerrà visualizzato un elenco di circa 5 orari di partenza (il numero salvato può essere aumentato nelle impostazioni nascoste, leggere le Note di rilascio per la versione 8.20). Selezionare l'orario di partenza appropriato in base all'orario di arrivo e applicarlo all'evento. Fare clic sul tempo del 1° classificato nell'area Risultati e i risultati verranno ricalcolati in base al nuovo orario di partenza. Se la versione di FinishLynx è precedente, l'unico metodo per correggere i tempi è trovare un tempo manuale per il primo classificato e quindi eseguire manualmente i calcoli utilizzando il tempo delta tra ciascun atleta per determinare i tempi manuali.                

Le opzioni della porta COM: vengono compilate quando FinishLynx viene aperto per la prima volta. Se l'adattatore USB è collegato: dopo: FinishLynx è aperto, quindi non verrà visualizzato. È necessario riavviare FinishLynx e il dispositivo verrà elencato come porta COM nel menu a discesa. Se la porta COM continua a non essere visualizzata nel menu a discesa, controllare Gestione dispositivi nel Pannello di controllo e verificare che l'adattatore USB sia elencato e funzioni correttamente. Il numero della porta COM dovrebbe essere elencato accanto tra parentesi se funziona correttamente. Se il dispositivo è elencato ma presenta un piccolo simbolo di resa accanto, si è verificato un problema con il dispositivo o la connessione. In questo caso, seguire questi passaggi:
  1. Collega il dispositivo a un'altra porta USB
  2. Reinstallare il driver per l'adattatore USB
  3. Collega l'adattatore USB e lascia che il sistema operativo Windows riconosca il dispositivo (una finestra pop-up mostrerà che il "dispositivo è installato e funziona correttamente")
Se il dispositivo non è elencato in Gestione dispositivi, seguire i passaggi 2 e 3 precedenti. Un altro possibile problema con gli elenchi delle porte COM in FinishLynx si è sviluppato a causa di cambiamenti nella tecnologia. Se il dispositivo USB è elencato in Gestione dispositivi sotto Porte, è possibile che sia necessario modificare un'impostazione nascosta in FinishLynx sviluppato nella versione 8.5.
  1. tenere premuto Ctrl + Maiusc mentre in FinishLynx e vai a file | Opzioni
  2. A le impostazioni nascoste Si aprirà la finestra
  3. Fare clic sul più (+) firmare accanto a SerialPort e selezionare DigitareMaschera
  4. Modificare il valore in -1
  5. Chiudi FinishLynx e riavvia per applicare le nuove impostazioni
+ \SerialPort\TypeMask ora il valore predefinito è -1, che fa sì che tutti i tipi di porte COM vengano elencate. Parole chiave: adattatore USB, porta COM, gestione dispositivi, pulsante di acquisizione, driver, impostazioni nascoste

Sistema operativo Windows: 

Tutti i software ei plug-in FinishLynx sono sviluppati per il sistema operativo Windows. Pertanto, tutti i computer utilizzati dagli operatori FinishLynx deve essere in esecuzione una versione di Windows. FinishLynx non è compatibile con i sistemi operativi Apple, iOS, Android o Linux. Non ti consigliamo di provare a trasferire il software FinishLynx su un altro sistema operativo.

FinishLynx è compatibile con tutte le versioni moderne di Windows, incluso Windows 11. Se prevedi di utilizzare FinishLynx con Windows 11, per favore rivedere le informazioni sulla compatibilità di Windows 11 fornite qui.

Specifiche minime del computer: 

In generale, qualsiasi computer basato su Windows acquistato negli ultimi 10+ anni dovrebbe essere abbastanza potente da eseguire FinishLynx, LynxPad e tutti gli altri software Lynx. Maggiore è la RAM e lo spazio su disco rigido, più facile sarà catturare eventi di grandi dimensioni. Consulta la tabella seguente per le specifiche minime e consigliate del computer.

Specifiche del computer Minimo Consigliato
Sistema operativo Finestre 98 o successivo Finestre 10 o successivo
Velocità del processore 500 MHz Core i2 da 7 GHz o superiore
RAM 512 MB 8 GB o superiore
Archiviazione 16 GB HD SSD da 512 GB o superiore
Risoluzione dello schermo 800 x 600 1920 x 1080 o superiore
Scheda di rete 10 / 100 Ethernet 10 / 100 / 1000 Ethernet (porta RJ45)
USB 1 2+
Caratteristiche del computer Tastierino numerico Schermo opaco


Se hai bisogno di ulteriore supporto tecnico, invia un'e-mail a support@finishlynx.com o chiamare 978-556-9780.

La versione più recente è sempre pubblicata sul nostro sito Web e può essere scaricata e installata gratuitamente dal Pagina del software FinishLynxPrima di eseguire l'aggiornamento a una nuova versione, apri la versione corrente di FinishLynx: e vai a Aiuto | Di e annota il tuo numero di serie. Dovrai inserirlo nuovamente quando installerai l'aggiornamento. È consigliabile rimanere aggiornati con la versione più recente per non perdere nuove funzionalità che potrebbero migliorare i tuoi eventi o la qualità del servizio. Le versioni di FinishLynx vengono solitamente rilasciate tra novembre e dicembre, quindi controlla il sito web prima dell'inizio della stagione indoor e prenditi un po' di tempo per provare le nuove funzionalità, così da avere il tempo di fare domande senza essere sotto pressione per una competizione.
«È meglio essere preparati per un'opportunità e non averla, piuttosto che averla e non essere preparati.» ~ Whitney M Young Jr.
Parole chiave: rilascio, versione, FinishLynx, download

Assicurati che il database punti alla cartella in cui il software di gestione della gara sta salvando i file per la tua competizione. Aprire File | Opzioni | Banca dati. Conferma che il Directory di input ed Cartella di destinazione entrambi puntano alla directory della competizione in cui il software di gestione della gara sta salvando i file della competizione. In caso contrario, fare clic su Scopri la nostra gamma di prodotti e puntare entrambi alla directory corretta. Dovrebbero essere entrambi nello stesso percorso. Puoi anche aprire la directory della competizione e confermare che alcuni file vengano scritti nella directory (lynx.evt; lynx.ppl). Una volta confermato, prova a caricare nuovamente un evento. Se il problema persiste, consulta la Guida di supporto tecnico su FinishLynx Networking con Meet Management (LynxPad o Hy-Tek). Inoltre, dai un'occhiata alla nostra playlist video sull'interfacciamento con il software di gestione degli incontri sul nostro sito. Pagina dei video di supporto. Parole chiave: start list, atleti, eventi

Solitamente questo accade perché il driver non è stato installato inizialmente o è stato utilizzato un driver obsoleto durante l'aggiornamento a un nuovo sistema operativo (SO). Verifica di disporre del driver appropriato per il tuo dispositivo e il sistema operativo Windows, quindi installalo. Potrebbe essere necessario disinstallare il vecchio driver se è installato sul computer. Puoi trovare il driver aggiornato per l'adattatore USB fornito con i pacchetti FinishLynx sul nostro sito web (www.finishynx.com). Collegare il dispositivo a una porta USB dopo l'installazione del driver e consentire a Windows di riconoscere il dispositivo. Il sistema operativo Windows 7 di solito richiede una bolla in basso a destra che mostra che il dispositivo è stato installato correttamente e visualizza il numero di porta COM assegnato. Se è necessario confermare il numero della porta COM, è possibile trovarlo nel Pannello di controllo in Gestione dispositivi ed elencato in Porte. Parole chiave: USB, adattatore, porta COM, driver, Device Manager
FieldLynx

Sì, è possibile con tutti i display, ma potrebbe essere necessario hardware aggiuntivo. La funzionalità Porta COM di rete (NCP) è inclusa nel software FinishLynx. Potrebbe essere necessario anche un dispositivo SeriaLynx. NCP aggiunge le selezioni di Rete (connetti), Rete (ascolta) e Rete (UDP) al menu a discesa della porta seriale nei menu Opzioni, in modo che un indirizzo IP e una porta possano essere utilizzati per l'invio a un tabellone. SeriaLynx è un componente hardware che riceve la connessione Ethernet (cablata o wireless) e converte il protocollo di comunicazione da Ethernet (10baseT) a seriale (RS232), in modo che anche i display con connessione seriale possano essere utilizzati in rete. Il metodo utilizzato dipenderà dal produttore del tabellone e dall'infrastruttura della struttura. Per spiegare le opzioni e la configurazione in modo più dettagliato, è disponibile una Guida di supporto tecnico sul sito web. Parole chiave: tabellone, rete, Ethernet, NCP

Se l'anemometro (WG): avvia il conto alla rovescia e rileva una lettura, verificare quanto segue:
  1. Controllare la batteria nel WG. Una batteria scarica può causare il guasto. Prova a collegare il misuratore del vento a una fonte CA per determinare se il dispositivo funziona con una potenza sufficiente.
  2. L'adattatore da USB a seriale potrebbe essere la causa del problema. Su alcuni computer Win7 l'adattatore emetterà comandi ma non riceverà dati. Prova a collegare il WG al Camera C-Box o alle connessioni seriali posteriori della fotocamera.
Se il conto alla rovescia non inizia sul WG, controlla le tue connessioni e la configurazione nel file Opzioni del vento. Parole chiave: Anemometro, lettura

Le opzioni della porta COM: vengono compilate quando FinishLynx viene aperto per la prima volta. Se l'adattatore USB è collegato: dopo: FinishLynx è aperto, quindi non verrà visualizzato. È necessario riavviare FinishLynx e il dispositivo verrà elencato come porta COM nel menu a discesa. Se la porta COM continua a non essere visualizzata nel menu a discesa, controllare Gestione dispositivi nel Pannello di controllo e verificare che l'adattatore USB sia elencato e funzioni correttamente. Il numero della porta COM dovrebbe essere elencato accanto tra parentesi se funziona correttamente. Se il dispositivo è elencato ma presenta un piccolo simbolo di resa accanto, si è verificato un problema con il dispositivo o la connessione. In questo caso, seguire questi passaggi:
  1. Collega il dispositivo a un'altra porta USB
  2. Reinstallare il driver per l'adattatore USB
  3. Collega l'adattatore USB e lascia che il sistema operativo Windows riconosca il dispositivo (una finestra pop-up mostrerà che il "dispositivo è installato e funziona correttamente")
Se il dispositivo non è elencato in Gestione dispositivi, seguire i passaggi 2 e 3 precedenti. Un altro possibile problema con gli elenchi delle porte COM in FinishLynx si è sviluppato a causa di cambiamenti nella tecnologia. Se il dispositivo USB è elencato in Gestione dispositivi sotto Porte, è possibile che sia necessario modificare un'impostazione nascosta in FinishLynx sviluppato nella versione 8.5.
  1. tenere premuto Ctrl + Maiusc mentre in FinishLynx e vai a file | Opzioni
  2. A le impostazioni nascoste Si aprirà la finestra
  3. Fare clic sul più (+) firmare accanto a SerialPort e selezionare DigitareMaschera
  4. Modificare il valore in -1
  5. Chiudi FinishLynx e riavvia per applicare le nuove impostazioni
+ \SerialPort\TypeMask ora il valore predefinito è -1, che fa sì che tutti i tipi di porte COM vengano elencate. Parole chiave: adattatore USB, porta COM, gestione dispositivi, pulsante di acquisizione, driver, impostazioni nascoste

Ogni Access Point (AP) acquistato da Lynx System Developers dovrebbe essere etichettato con le informazioni pertinenti alla configurazione wireless. L'indirizzo IP dovrebbe essere impostato sul protocollo 192.168.0.3x. L'SSID è in genere impostato su "Lynx" ed è il nome che dovrebbe essere visualizzato nell'elenco delle reti disponibili. Ogni unità FieldLynx dovrebbe avere un proprio IP statico univoco nello stesso protocollo dell'AP.
  1. Eseguire il ping dell'AP da uno dei computer sulla rete cablata
  2. Controllare l'indirizzo IP del dispositivo FieldLynx (192.168.0.3x)
  3. Cerca l'SSID disponibile "Lynx" con la scheda wireless
  4. Connettiti alla rete "Lynx".
Se alcuni dei passaggi di cui sopra non funzionano, dovresti avere la tua attrezzatura disponibile e chiamare il supporto tecnico (+1 978-556-9780) in modo che possano aiutarti a risolvere i problemi della tua attrezzatura. Se l'AP è stato acquistato da un altro fornitore e configurato dal cliente, tieni a portata di mano il manuale perché potremmo non avere familiarità con l'AP che stai utilizzando. FieldLynx è ora in esecuzione sul sistema operativo Windows. La tecnologia FieldLynx può essere aggiornata acquistando netbook. I netbook forniscono una scheda di rete wireless più potente e affidabile. I netbook aggiungono anche l'opzione per eseguire eventi sul campo su una rete cablata e contengono porte USB per aggiungere connessioni dirette a display e anemometri sul campo. Parole chiave: FieldLynx, AP, punto di accesso, wireless, rete

Solitamente questo accade perché il driver non è stato installato inizialmente o è stato utilizzato un driver obsoleto durante l'aggiornamento a un nuovo sistema operativo (SO). Verifica di disporre del driver appropriato per il tuo dispositivo e il sistema operativo Windows, quindi installalo. Potrebbe essere necessario disinstallare il vecchio driver se è installato sul computer. Puoi trovare il driver aggiornato per l'adattatore USB fornito con i pacchetti FinishLynx sul nostro sito web (www.finishynx.com). Collegare il dispositivo a una porta USB dopo l'installazione del driver e consentire a Windows di riconoscere il dispositivo. Il sistema operativo Windows 7 di solito richiede una bolla in basso a destra che mostra che il dispositivo è stato installato correttamente e visualizza il numero di porta COM assegnato. Se è necessario confermare il numero della porta COM, è possibile trovarlo nel Pannello di controllo in Gestione dispositivi ed elencato in Porte. Parole chiave: USB, adattatore, porta COM, driver, Device Manager

Ciò è in genere dovuto allo script del tabellone segnapunti, al protocollo di comunicazione o alla porta COM errati nel file Opzioni del tabellone segnapunti. Potrebbe anche essere il risultato di una cattiva connessione. Consulta le guide di supporto tecnico per le linee guida di configurazione specifiche del tabellone segnapunti. Per ulteriore aiuto, per favore contattare il supporto tecnico.
Accessori e componenti aggiuntivi

SÌ! Abbiamo una semplice guida passo passo per riparare il motore a casa. Se il motore del tuo posizionatore è rotto, Lynx ti invierà un ricambio che potrai riparare comodamente a casa tua, a tuo piacimento. Ottieni le indicazioni qui: Motore posizionatore remoto – Guida alla riparazione domestica

Sì, è possibile con tutti i display, ma potrebbe essere necessario hardware aggiuntivo. La funzionalità Porta COM di rete (NCP) è inclusa nel software FinishLynx. Potrebbe essere necessario anche un dispositivo SeriaLynx. NCP aggiunge le selezioni di Rete (connetti), Rete (ascolta) e Rete (UDP) al menu a discesa della porta seriale nei menu Opzioni, in modo che un indirizzo IP e una porta possano essere utilizzati per l'invio a un tabellone. SeriaLynx è un componente hardware che riceve la connessione Ethernet (cablata o wireless) e converte il protocollo di comunicazione da Ethernet (10baseT) a seriale (RS232), in modo che anche i display con connessione seriale possano essere utilizzati in rete. Il metodo utilizzato dipenderà dal produttore del tabellone e dall'infrastruttura della struttura. Per spiegare le opzioni e la configurazione in modo più dettagliato, è disponibile una Guida di supporto tecnico sul sito web. Parole chiave: tabellone, rete, Ethernet, NCP

Se l'anemometro (WG): avvia il conto alla rovescia e rileva una lettura, verificare quanto segue:
  1. Controllare la batteria nel WG. Una batteria scarica può causare il guasto. Prova a collegare il misuratore del vento a una fonte CA per determinare se il dispositivo funziona con una potenza sufficiente.
  2. L'adattatore da USB a seriale potrebbe essere la causa del problema. Su alcuni computer Win7 l'adattatore emetterà comandi ma non riceverà dati. Prova a collegare il WG al Camera C-Box o alle connessioni seriali posteriori della fotocamera.
Se il conto alla rovescia non inizia sul WG, controlla le tue connessioni e la configurazione nel file Opzioni del vento. Parole chiave: Anemometro, lettura

FinishLynx può esportare il video IdentiLynx (IDL) come file .avi. Ci sono molte nuove funzionalità aggiunte alle funzioni IDL, quindi potresti anche voler leggere alcune delle note di rilascio in modo che il tuo IDL sia utilizzato al massimo delle sue potenzialità. Visualizza il PDF:[wpfilebase tag=file id=61 /] Passaggi per esportare il video:
  1. Non fai clic nell'immagine IDL o selezionerai un singolo pixel da esportare su ogni fotogramma
  2. : Se vuoi esportare un'area specifica, puoi fare clic con il tasto sinistro del mouse e tenere premuto, quindi trascinare un riquadro attorno all'area dell'immagine che desideri esportare
  3. Utilizzando: i controlli del lettore in alto a sinistra della casella dell'immagine, portalo al fotogramma iniziale e seleziona First quindi trascinalo sul fotogramma finale e seleziona Fine
  4. Vai su Immagine | Esporta video
  5. Visualizza il tuo video IDL in uno dei lettori multimediali per assicurarti di ottenere la qualità desiderata
Leggi le note di rilascio sulle funzionalità di IDL e scopri la possibilità di aggiungere immagini (loghi aziendali) ai fotogrammi video oppure: aggiungere un timestamp a ciascun fotogramma in modo da avere un tempo di esecuzione delle immagini durante la riproduzione del video. Parole chiave: Identilynx, esportazione, video, IDL

Esistono molti sistemi RFID sul mercato e non tutti si interfacciano con FinishLynx. Prima di acquistare un sistema RFID per interfacciarsi con FinishLynx, confermare che funzioni con il nostro sistema. Tutti i clienti che integrano un sistema di chip avranno bisogno del Plug-in LapTime per FinishLynx. Puoi le vendite di contatto per un preventivo. Alcuni sistemi si interfacceranno con una connessione seriale mentre altri si interfacceranno con una connessione Ethernet. Una volta installato il plug-in LapTime con FinishLynx, potrai andare nelle opzioni LapTime e impostare il protocollo di comunicazione per il tuo sistema. Leggi il manuale tecnico del produttore per assicurarti di impostare correttamente il protocollo di comunicazione per il loro lettore.

Alcune versioni di Windows richiedono autorizzazioni aggiuntive per abilitare la fotocamera IdentiLynx. Per correggere il problema del mancato caricamento di IdentiLynx, è sufficiente chiudere FinishLynx ed eseguire il programma come amministratore facendo clic con il pulsante destro del mouse e selezionando "Esegui come amministratore" come mostrato di seguito.

Se questo non risolve il tuo problema, controlla che non ci siano indirizzi IP in conflitto sulla tua rete e contattare il supporto tecnico Lynx se necessario.

Puoi trovare altre soluzioni e best practice nel Guida alla risoluzione dei problemi di IdentiLynx.

Se ti accorgi che il tuo RadioLynx non funziona correttamente, puoi seguire una serie di passaggi per determinarne la causa. Tutto ciò di cui avrai bisogno è una graffetta aperta e questo insieme di istruzioni passo passo. Come sempre, per favore il supporto tecnico di contatto con ulteriori domande.

Ciò è in genere dovuto allo script del tabellone segnapunti, al protocollo di comunicazione o alla porta COM errati nel file Opzioni del tabellone segnapunti. Potrebbe anche essere il risultato di una cattiva connessione. Consulta le guide di supporto tecnico per le linee guida di configurazione specifiche del tabellone segnapunti. Per ulteriore aiuto, per favore contattare il supporto tecnico.

Per configurare un SeriaLynx nel sistema FinishLynx sono necessari diversi componenti. Prima di leggere la Guida del supporto tecnico o di contattare il supporto tecnico, verificare quanto segue:
  1. Assicurati che tutti i cavi siano collegati e fissati
  2. Conferma di poter eseguire il ping del dispositivo SeriaLynx (se wireless, eseguire prima il ping dell'Access Point e quindi il ping di SeriaLynx)
  3. Controlla le opzioni del tabellone segnapunti (vento) in FinishLynx e assicurati che siano selezionati l'indirizzo IP e la porta corretti
Per ottenere informazioni più approfondite sul processo, scaricare e stampare la Guida di supporto tecnico elencata in FinishLynx: file di supporto: oppure consultare il manuale del prodotto SeriaLynx elencato di seguito. [hr_invisible] [wpfilebase tag=file id=212 /] [hr_invisible] Contatta il supporto tecnico qui [hr_invisible] Parole chiave SeriaLynx, dati, tabellone segnapunti, display, anemometro
Altre domande frequenti comuni

sovraesposizione che possono essere chiamati "punti salienti spenti" o "punti salienti svasati" nelle discussioni sulla fotografia e possono essere dovuti a bianchi più luminosi o superfici riflettenti un po' come gli adesivi bianchi dell'anca con un numero nero impresso su di essi. Se l'immagine è sovraesposta, la riduzione del valore di luminosità aiuterà a uniformare l'esposizione dell'immagine. Se la tua fotocamera è messa a fuoco correttamente, stai utilizzando AGC e il valore di guadagno è compreso tra 70 e 90, puoi regolare la luminosità nelle impostazioni della fotocamera per ridurre questa sovraesposizione.
  1. Vai su Impostazioni della fotocamera |: Parametri dove: troverai Luminosità elencati accanto a Parametri AGC (se si utilizza il guadagno manuale questa impostazione non si applica)
  2. Riduci il valore con incrementi di 5 finché non trovi una buona immagine dalle prove di acquisizione delle immagini.
  3. Tieni presente che questo cambierà con il movimento del sole, quindi non dimenticarlo.
sottoesposizione dove i dettagli si perdono nelle ombre e possono essere chiamati "ombre schiacciate" o "neri schiacciati" nelle discussioni sulla fotografia. Se c'è una sottoesposizione nell'immagine, la riduzione del valore Gamma aiuterà a mettere in risalto alcuni dettagli. Se la tua fotocamera è messa a fuoco correttamente e il valore del guadagno è compreso tra 70 e 90, puoi regolare il Gamma.
  1. Vai su Impostazioni della fotocamera: | Impostare: dove troverai Gamma elencati vicino alla parte inferiore (questo funzionerà quando si utilizza AGC o Guadagno manuale).
  2. Apporta piccole regolazioni con incrementi di 05 fino a trovare una buona immagine dalle prove di acquisizione delle immagini.
  3. Tieni presente che questo cambierà con il movimento del sole, quindi non dimenticarlo.
Per saperne di più: sui fattori aggiuntivi che influenzano la qualità delle immagini FinishLynx, clicca qui.. Parole chiave: luminoso, scuro, immagine

Lynx dispone di un portale RMA (Return Merchandise Authorization) che consente ai clienti di inviare e tenere traccia delle riparazioni hardware da remoto seguendo un numero di biglietto personalizzato. I clienti possono utilizzare il portale Lynx RMA per:
  • Invia richieste di riparazione del prodotto
  • Ricevi notifiche di riparazione/restituzione
  • Tieni traccia degli aggiornamenti e delle note di riparazione
  • Ricevi la notifica di spedizione di ritorno
Si prega di visitare il Pagina del portale RMA per visualizzare i passaggi necessari e la guida rapida.

Le basi della fotografia si applicano anche alla qualità dell'immagine FinishLynx e molti fattori entrano in gioco:
  1. Fonte di luce
  2. tipo di obiettivo
  3. Frequenza fotogrammi (fps)
  4. Profondità di campo
  5. Velocità dell'obiettivo: (f-stop)
Fonte di luce:: Il sole, ovviamente, è la migliore fonte di luce. Tuttavia, se colpisce direttamente l'obiettivo della fotocamera, può sbiadire completamente l'immagine. Il sole è migliore quando si trova direttamente dietro la fotocamera e la luce si riflette sull'oggetto e torna verso l'obiettivo. Le ombre sul lato della fotocamera nelle immagini del traguardo renderanno anche più difficile leggere i numeri dei fianchi e identificare i concorrenti. : Regola l'iride e il guadagno in base alla quantità di luce ambientale disponibile. Se devi utilizzare l'illuminazione artificiale, come le luci di impianti al coperto o di uno stadio, è utile aggiungere luce extra che si dirige verso il traguardo e si riflette verso l'obiettivo della fotocamera. Tipo di lente:: : Un obiettivo fisso migliorerà leggermente la qualità delle immagini perché ci sono meno parti mobili e meno vetro attraverso cui la luce può passare e diffondersi. : Un obiettivo zoom offre flessibilità nel posizionamento della fotocamera e diversi obiettivi fissi potrebbero essere costosi, quindi devi valutare le tue opzioni. Frame Rate:: La velocità dell'oggetto che attraversa il traguardo e i fotogrammi al secondo (fps) sono strettamente correlati. Più veloce è l'oggetto, maggiore è il numero di fps: e viceversa per gli oggetti più lenti. : Considera il tipo di gara cronometrata (sprint rispetto a distanza) e il livello di competizione (pista giovanile rispetto a gare universitarie D1). Profondità del campo:: Una maggiore profondità di campo crea difficoltà nel mettere a fuoco tutti gli oggetti, vicini e lontani. Per risolvere questo problema, aumentare l'altezza della posizione della telecamera. All'aumentare dell'altezza, il rapporto tra le distanze della corsia 1 (oggetto più vicino) e della corsia 8 (oggetto più lontano) dalla telecamera diminuisce, diminuendo così la profondità di campo. : Chiudere l'iride (simile a strizzare gli occhi) aiuterà a mettere a fuoco meglio il campo. Tenere presente che se la sorgente luminosa è scarsa, chiudere l'iride è non è un una buona opzione. Velocità dell'obiettivo:: Questo si riferisce agli f-stop (da 1.4 a 16) e alla distanza che il diaframma può aprire e chiudere in un flash della fotocamera (veloce è 1.2, 1.4). Poiché il diaframma è fisso durante l'acquisizione sulle fotocamere Lynx, si riferisce a quanto può aprirsi e quanta luce inonderà il sensore di immagine. : Nota: potrebbe essere necessario regolare il diaframma quando si modifica il frame rate (un frame rate più alto produce un'immagine più scura; aprire il diaframma per correggere). Scopri come correggere sovraesposta e: sottoesposto Immagini di FinishLynx Qui.Se vuoi saperne di più su come scattare foto migliori, visita il nostro canale YouTube per consigli e guarda la playlist video "Come scattare foto migliori". Non sarebbe male acquistare un libro di fotografia di base e imparare alcuni degli argomenti sopra menzionati se vuoi davvero ottenere le migliori immagini possibili. Parole chiave: immagine, sfocato, messa a fuoco, obiettivo, buio, fotografia, luce

Le lampade alogene al quarzo e tungsteno a incandescenza, o l'uso di lampade alogene ad alogenuri metallici sovrapposte, produrranno un'illuminazione migliore senza creare "striature" o "barre" sull'immagine. La tecnologia delle lampade a LED è promettente e potrebbe rappresentare la soluzione del futuro per l'illuminazione del fotofinish. A seconda della velocità della fotocamera, si dovrebbe puntare a ottenere un'illuminazione compresa tra 150 e 300 candele piede (foot candle), distribuita uniformemente sulla linea del traguardo. Quindi perché si ottengono quelle "barre" sulle immagini? La luce artificiale alimentata da un circuito a corrente alternata si accende e si spegne a 50-60 cicli al secondo, quindi ciò che si vede è una fotocamera a 1,000 fps che scatta foto durante la parte del ciclo in cui le luci sono spente. Telecamere 5L300 è disponibile un'opzione denominata Phased Light Compensation (PLC) che può essere acquistata. PLC: aiuta a migliorare l'immagine campionando i fotogrammi prima e dopo la linea scura, quindi fondendo i pixel per eliminare l'effetto delle linee scure nell'immagine dovuto al ciclo AC. Contatta le vendite per un preventivo: se sei interessato a questa funzionalità. Il Telecamera di visione 5L500 può essere acquistato con l'opzione di LuxBoost che può aumentare notevolmente la qualità dell'immagine in condizioni di scarsa illuminazione. Guarda l'immagine qui sotto per un confronto tra EtherLynx 2000+ e il nuovo Vision con LuxBoost. Contatta le vendite per un preventivo: se sei interessato a questa funzionalità.

Leggi i suggerimenti per migliorare le acquisizioni di FinishLynx in condizioni di scarsa illuminazione qui

Parole chiave: interni, immagine, illuminazione, luci da stadio, linee scure, alogene

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Lista di controllo pre-stagione
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