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FAQ: Domande frequenti

Forniamo supporto tecnico per prodotti e accessori FinishLynx da oltre tre decenni. Questa pagina delle domande frequenti è progettata per rispondere ad alcune delle domande più comuni che il nostro team di supporto tecnico ha ricevuto nel corso degli anni. Se stai cercando informazioni più dettagliate su come impostare il tuo sistema di cronometraggio, vai al nostro Sezione Guide rapide e il nostro Assistenza Video sezione. E come sempre, puoi contattare direttamente il nostro team di supporto tecnico per qualsiasi domanda.

Acquisto di FinishLynx

Lynx offre formazione video remota per i nuovi utenti FinishLynx a un costo aggiuntivo. Siamo inoltre lieti di metterti in contatto con fornitori di servizi locali nella tua zona che possono offrire formazione di persona, se preferisci. Si prega di inviare le informazioni utilizzando il Modulo di contatto per la formazione e un membro dello staff Lynx ti contatterà a breve. Puoi anche inviare un'e-mail: support@finishlynx.com

Vuoi saperne di più o richiedere un preventivo di formazione? Manda un Modulo di contatto per la formazione ora e ci metteremo in contatto.

Sistema operativo Windows 

Tutti i software ei plug-in FinishLynx sono sviluppati per il sistema operativo Windows. Pertanto, tutti i computer utilizzati dagli operatori FinishLynx deve essere in esecuzione una versione di Windows. FinishLynx non è compatibile con i sistemi operativi Apple, iOS, Android o Linux. Non ti consigliamo di provare a trasferire il software FinishLynx su un altro sistema operativo. 

FinishLynx è compatibile con tutte le versioni moderne di Windows, incluso Windows 11. Se prevedi di utilizzare FinishLynx con Windows 11, per favore rivedere le informazioni sulla compatibilità di Windows 11 fornite qui. 

Specifiche minime del computer 

In generale, qualsiasi computer basato su Windows acquistato negli ultimi 10+ anni dovrebbe essere abbastanza potente da eseguire FinishLynx, LynxPad e tutti gli altri software Lynx. Maggiore è la RAM e lo spazio su disco rigido, più facile sarà catturare eventi di grandi dimensioni. Consulta la tabella seguente per le specifiche minime e consigliate del computer. 

Specifiche del computer  Minimo  Consigliato 
Sistema operativo  Finestre 98 o successivo  Finestre 10 o successivo 
Velocità del processore  500 MHz  Core i2 da 7 GHz o superiore 
RAM  512 MB  8 GB o superiore 
Archiviazione 16 GB HD SSD da 512 GB o superiore 
Risoluzione dello schermo  800 x 600  1920 x 1080 o superiore 
Scheda di rete  10 / 100 Ethernet  10 / 100 / 1000 Ethernet (porta RJ45)
USB  1  2+ 
Caratteristiche del computer Tastierino numerico Schermo opaco


Se hai bisogno di ulteriore supporto tecnico, invia un'e-mail a support@finishlynx.com o chiamare 978-556-9780.  

Se sei interessato a conoscere il prezzo di un prodotto specifico, chiamaci a (978) 556-9780 o inviare una mail a:
Stati Uniti Mercato Italia domsales@finishlynx.com
Vendite Internazionali intlsales@finishlynx.com
 

Lynx offre una serie di soluzioni confezionate su misura per diversi sport, configurazioni e livelli di budget. Puoi trovare il pacchetto giusto per la tua organizzazione visitando il nostro Sezione Pacchetti. Stai esplorando FinishLynx per un programma o un'installazione di atletica leggera nelle scuole superiori degli Stati Uniti? Sono disponibili pacchetti Scholastic, Bronze, Silver, Gold, Platinum e Diamond, ognuno dei quali rappresenta un notevole risparmio sui costi rispetto all'acquisto dei componenti singolarmente. Contattateci per maggiori dettagli
Configurazione della telecamera (configurazione, allineamento, avvio)

Un obiettivo remoto avrà sempre un cavo che fuoriesce dall'alloggiamento. Il cavo nero con il connettore femmina a 9 pin si collegherà alla porta remota sul retro della telecamera o, se si utilizza un posizionatore remoto, si collegherà a una delle porte seriali sul posizionatore remoto. C'è un cavo aggiuntivo che si collegherà dal posizionatore remoto alla porta remota sul retro della telecamera.

Per saperne di più sugli obiettivi comuni offerti, visita il nostro Obiettivo e supporti pagina di aiuto.

La fotocamera EtherLynx Vision offre una funzione di livellamento elettronico opzionale che visualizza un indicatore all'interno del software FinishLynx per mostrare se la fotocamera è livellata o meno. Regolare la rotazione della telecamera Vision finché l'indicatore di livello elettronico non mostra verde e 0.0 gradi. La livella elettronica indica a quanti gradi la telecamera è lontana dall'essere perfettamente orizzontale (a livello del suolo). Guarda il tutorial qui

La spia di avvio arancione indica che la fotocamera è in attesa di connessione dal computer.

Segui il nostro Caricamento delle fotocamere – Guida alla risoluzione dei problemi per assistenza durante il caricamento delle fotocamere.

Alla telecamera viene assegnato un indirizzo IP dal computer all'avvio. L'indirizzo IP è il successivo in sequenza con quel computer. Se la telecamera non si avvia, non verrà assegnato un indirizzo IP e pertanto non sarà possibile eseguire il ping.

Se si desidera verificare l'indirizzo IP della telecamera, è possibile aprire il file Impostazioni della fotocamera finestra e l'IP della telecamera è elencato sotto la Impostare scheda. Per facilitare la risoluzione dei problemi, si consiglia di utilizzare il protocollo IP standard che si trova nelle Guide rapide.

Parole chiave: fotocamera, IP, impostazioni, ping

La fotocamera dovrebbe essere sempre dentro il piano del traguardo.

La distanza posteriore e l'altezza possono variare notevolmente in base all'obiettivo della fotocamera e alla fonte di luce disponibile. Si consiglia di posizionare la videocamera a una distanza compresa tra 10 e 15 piedi dalla pista e a un'altezza compresa tra 10 e 15 piedi.

Alcune cose da considerare:
  1. Prima di costruire qualsiasi struttura permanente, dovresti testare il tuo obiettivo nella posizione che desideri. Assicurati che l'obiettivo funzioni con un'impostazione standard e non richieda il miglioramento digitale per ottenere tutte le corsie sulla pista.
  2. Se la fotocamera verrà utilizzata sotto le luci dello stadio, assicurarsi che ci sia abbastanza luce per riflettere gli oggetti e tornare alla fotocamera per fornire immagini leggibili.

È anche utile montare la telecamera più in alto in modo che la visuale di ciascuna corsia ti permetta di vedere oltre il busto di ciascun concorrente piuttosto che tentare di guardare attraverso un oggetto solido. All'aumentare dell'altezza, aiuta anche ad aumentare la distanza dal traguardo in modo che i numeri dei fianchi siano chiaramente visibili e non distorti da un'angolazione ripida della telecamera.

Se hai una situazione speciale in cui la videocamera deve essere collocata in una posizione specifica, informa il nostro rappresentante di vendita o contattare il supporto tecnico e possiamo aiutarti a determinare l'obiettivo migliore per la tua struttura.

Parole chiave: posizione della telecamera, obiettivo, traguardo, altezza

Se il feed video di IdentiLynx+ o XR+ viene visualizzato in modo errato (solitamente rosa), significa che il filtro a infrarossi (IR) della videocamera non si è abilitato correttamente durante l'avvio. Invece di riavviare la telecamera IdentiLynx, puoi accedere alle impostazioni della telecamera direttamente tramite il browser. Questo video mostra come attivare il filtro IR e risolvere i problemi di colore senza riavviare tutte le telecamere di rete.
Messaggi di errore comuni

Innanzitutto, sostituisci i cavi Ethernet uno alla volta per eliminare la possibilità di un cavo difettoso o di una cattiva connessione. Se stai usando un file interruttore multiporta, prova diverse porte di connessione nel caso ci sia una connessione allentata o un cattivo contatto.

Se il problema persiste, segui il nostro Caricamento delle fotocamere – Guida alla risoluzione dei problemi per assistenza durante il caricamento delle fotocamere.

Parole chiave: errore di avvio, caricamento della fotocamera, indirizzo IP di base errato

Controlla il Impostazioni della fotocamera | Ingresso scheda, impostare Sensore pistola su Nessuna. Questo disattiva la connessione di avvio cablata. L'avvio cablato e l'avvio wireless sono due connessioni separate nel sistema e sono indipendenti l'una dall'altra.

Verificare che RadioLynx sia configurato correttamente. Apri il Impostazioni della fotocamera | RadioLynx scheda e assicurati che l'elemento selezionato corrisponda alla connessione fisica del ricevitore RadioLynx (C-Box, fotocamera posteriore, porta radio, ecc.).

Se hai bisogno di ulteriore aiuto, contattare il supporto tecnico. 

Parole chiave: armato, errore, armamento, Radiolynx, sensore pistola

Quando la fotocamera non si è avviata e l'operatore fa clic sul segnale di stop rosso nell'angolo in alto a sinistra per accedere alla modalità di allineamento, FinishLynx visualizzerà questo messaggio di errore. Significa che non c'è nessuna fotocamera disponibile. Assicurati che la fotocamera sia stata avviata e che la riga delle informazioni sulla fotocamera appaia nella parte superiore dello schermo di FinishLynx prima tentando di aprire la modalità di allineamento.

Parole chiave: errore, allineamento, fotocamera, avvio

“Porta seriale del pulsante di acquisizione non disponibile; verrà utilizzata l'acquisizione da tastiera. Questo messaggio di errore comune può apparire all'avvio del software FinishLynx. Se ricevi questo messaggio e stai usando acquisizione automatica  ma non il pulsante Cattura, non è richiesta alcuna ulteriore azione. Puoi procedere allo svolgimento della riunione come pianificato. Se tu cambiano ciclicamente utilizzando il pulsante Acquisisci e ricevi il messaggio sopra, fai clic su qui per imparare cosa fare in quel caso.

Alcune versioni di Windows richiedono autorizzazioni aggiuntive per abilitare la fotocamera IdentiLynx. Per correggere il problema del mancato caricamento di IdentiLynx, è sufficiente chiudere FinishLynx ed eseguire il programma come amministratore facendo clic con il pulsante destro del mouse e selezionando "Esegui come amministratore" come mostrato di seguito.

Se questo non risolve il tuo problema, controlla che non ci siano indirizzi IP in conflitto sulla tua rete e contattare il supporto tecnico Lynx se necessario.

Puoi trovare altre soluzioni e best practice nel Guida alla risoluzione dei problemi di IdentiLynx.
Software e rete FinishLynx

Sì. Tutte le videocamere digitali full frame possono essere utilizzate con il profilo VeriLynx. La fotocamera VeriLynx è il modello consigliato e soddisfa i requisiti minimi.

Sì! Fare clic sul collegamento in basso per informazioni su come creare split con una fotocamera EtherLynx configurando il software FinishLynx e il plug-in LapTime. Il plug-in LapTime consente di impostare il numero di giri per gara e valutare l'immagine Lynx su ogni giro per creare tempi intermedi per gli atleti. Maggiori informazioni sul plug-in LapTime qui. Oro guarda il video qui.

L'interruttore della barra spaziatrice per l'acquisizione è una funzione di sicurezza nel caso in cui qualcosa venga danneggiato o perso. è non l'opzione migliore per catturare perché è facile sbagliare quando è spento o acceso. Inoltre, se lo si lascia acceso per un periodo di tempo prolungato, l'eccessiva quantità di acquisizione di immagini potrebbe impantanare il computer. La barra spaziatrice funziona in modo diverso rispetto al pulsante di acquisizione. Quando tocchi per la prima volta la barra spaziatrice per attivare la cattura, si attiva la cattura. È necessario toccare nuovamente la barra spaziatrice per disattivare l'acquisizione. Se ti fermi e avvii costantemente la cattura perché una corsa è estesa, è facile confondersi se è attiva o meno. Ciò potrebbe comportare la cattura di momenti in cui non ci sono concorrenti che finiscono. Se vai a Compila il | Opzioni e sotto la Generale scheda, c'è un menu a discesa per pulsante di cattura e impostalo semplicemente su tastiera se devi usare la barra spaziatrice per attivare/disattivare l'acquisizione. Se non è disponibile una porta COM per il pulsante di acquisizione, il software passerà automaticamente all'acquisizione da tastiera. Parole chiave: cattura, tastiera, barra spaziatrice, toggle

sovraesposizione che possono essere chiamati "punti salienti spenti" o "punti salienti svasati" nelle discussioni sulla fotografia e possono essere dovuti a bianchi più luminosi o superfici riflettenti un po' come gli adesivi bianchi dell'anca con un numero nero impresso su di essi. Se l'immagine è sovraesposta, la riduzione del valore di luminosità aiuterà a uniformare l'esposizione dell'immagine. Se la tua fotocamera è messa a fuoco correttamente, stai utilizzando AGC e il valore di guadagno è compreso tra 70 e 90, puoi regolare la luminosità nelle impostazioni della fotocamera per ridurre questa sovraesposizione.
  1. Vai su Impostazioni della fotocamera | Parametri dove troverai Luminosità elencati accanto a Parametri AGC (se si utilizza il guadagno manuale questa impostazione non si applica)
  2. Riduci il valore con incrementi di 5 finché non trovi una buona immagine dalle prove di acquisizione delle immagini.
  3. Tieni presente che questo cambierà con il movimento del sole, quindi non dimenticarlo.
sottoesposizione dove i dettagli si perdono nelle ombre e possono essere chiamati "ombre schiacciate" o "neri schiacciati" nelle discussioni sulla fotografia. Se c'è una sottoesposizione nell'immagine, la riduzione del valore Gamma aiuterà a mettere in risalto alcuni dettagli. Se la tua fotocamera è messa a fuoco correttamente e il valore del guadagno è compreso tra 70 e 90, puoi regolare il Gamma.
  1. Vai su Impostazioni della fotocamera | Impostare dove troverai Gamma elencati vicino alla parte inferiore (questo funzionerà quando si utilizza AGC o Guadagno manuale).
  2. Apporta piccole regolazioni con incrementi di 05 fino a trovare una buona immagine dalle prove di acquisizione delle immagini.
  3. Tieni presente che questo cambierà con il movimento del sole, quindi non dimenticarlo.
Per conoscere ulteriori fattori che influenzano la qualità delle tue immagini FinishLynx, clicca qui. Parole chiave: luminoso, scuro, immagine

Il software di finitura foto FinishLynx consente agli utenti di programmare le proprie scorciatoie da tastiera o "tasti di scelta rapida" per semplificare alcuni dei comandi più comuni utilizzati durante l'acquisizione di un evento. Per accedere alle impostazioni nascoste, mentre sei in FinishLynx fai clic su File | Opzioni… mentre si tiene premuto MAIUSC + CTRL. Questo video dimostra come aggiungere scorciatoie da tastiera personalizzate utilizzando il menu "Impostazioni nascoste" all'interno di FinishLynx. Per un elenco delle scorciatoie da tastiera esistenti, clicca qui.

FinishLynx può esportare il video IdentiLynx (IDL) come file .avi. Ci sono molte nuove funzionalità aggiunte alle funzioni IDL, quindi potresti anche voler leggere alcune delle note di rilascio in modo che il tuo IDL sia utilizzato al massimo delle sue potenzialità. Visualizza il PDF:[wpfilebase tag=file id=61 /] Passaggi per esportare il video:
  1. Non fai clic nell'immagine IDL o selezionerai un singolo pixel da esportare su ogni fotogramma
  2.  Se desideri esportare un'area specifica, puoi fare clic con il pulsante sinistro del mouse e tenere premuto, quindi trascinare un riquadro attorno all'area dell'immagine che desideri esportare
  3. Usando i controlli del lettore in alto a sinistra nella casella dell'immagine, portalo al fotogramma iniziale e seleziona First quindi trascinalo sul fotogramma finale e seleziona Fine
  4. Vai su Immagine | Esporta video
  5. Visualizza il tuo video IDL in uno dei lettori multimediali per assicurarti di ottenere la qualità desiderata
Leggi le note di rilascio sulle funzionalità di IDL e scopri la possibilità di aggiungere immagini (loghi aziendali) ai fotogrammi video o aggiungere un timestamp a ciascun fotogramma in modo da avere un tempo di esecuzione sulle immagini durante la riproduzione del video. Parole chiave: Identilynx, export, video, IDL

Il software FinishLynx salva automaticamente eventi/file/immagini aperti in una directory TEMP. In caso di arresto improvviso del software/del computer, l'evento in esecuzione prima dell'arresto anomalo può essere ripristinato dal computer. Basta passare a C:/Lynx/Temp per trovare l'evento salvato automaticamente. Guarda il video qui

1. Impostare un IP statico univoco per ogni computer nello stesso protocollo di rete (192.168.0.xxx). Suggeriamo 192.168.0.5 e 192.168.0.15. 2. Ogni computer dovrebbe essere nello stesso gruppo di lavoro ed evitare di essere su un dominio per mantenerlo semplice. 3. Disporre di una directory condivisa comune con privilegi di lettura e scrittura completi per tutti gli utenti (immagini salvate localmente sul computer Capture). 4. Condividere la directory Lynx sull'unità C e concedere privilegi di lettura e scrittura completi quando si utilizzano computer Windows 7. Se hai altre domande, per favore contattare il supporto tecnico.

I risultati visualizzati in tempo militare sono il risultato della mancanza di un'ora di inizio applicata a un particolare evento. È correlato all'ora del giorno in cui gli atleti tagliano il traguardo. Se non hai già spento la telecamera, riapri l'evento con i tempi di gara non validi e guarda il TOD per il primo tempo. Scorri verso il basso nell'elenco delle partenze e trova un orario di inizio che sia uguale al TOD all'arrivo meno il tempo impiegato per correre la gara. Seleziona questo orario e poi clicca sull'icona con 3 semafori ("Applica l'inizio selezionato all'evento") e aggiungerà l'orario di inizio all'evento. Successivamente, fai clic sugli orari di fine e verifica se vengono ricalcolati e mostrano orari di fine validi. Potrebbe essere necessario provare più avviamenti per trovare quello corretto. Se hai spento la videocamera e stai eseguendo FinishLynx 8.20 e versioni successive, gli orari di inizio vengono salvati in un file associato a ciascun evento. Aprire l'evento con gli orari dei risultati non validi e quindi fare clic su Evento dal Menu e fare clic su Selezionare Start. Ci sarà un elenco di circa 5 orari di inizio (il numero salvato può essere aumentato nelle impostazioni nascoste - leggi le Note di rilascio per la versione 8.20), seleziona l'orario di inizio appropriato in base al TOD finale e quindi applicalo all'evento. Fare clic sull'ora del primo posto nell'area dei risultati e ricalcolerà i risultati in base alla nuova ora di inizio. Se la versione di FinishLynx è precedente, l'unico metodo per correggere i tempi è trovare un Hand Time per il primo posto e quindi eseguire manualmente i calcoli utilizzando il Delta time tra ciascun atleta per determinare i hand time.                

Le opzioni della porta COM vengono popolate all'apertura iniziale di FinishLynx. Se l'adattatore USB è collegato dopo FinishLynx è aperto, quindi non apparirà. È necessario riavviare FinishLynx e il dispositivo verrà elencato come porta COM nel menu a discesa. Se la porta COM continua a non essere visualizzata nell'elenco a discesa, controllare Gestione dispositivi nel Pannello di controllo e verificare che l'adattatore USB sia elencato e funzioni correttamente. Il numero della porta COM dovrebbe essere elencato accanto ad essa tra parentesi se funziona correttamente. Se il dispositivo è elencato ma ha accanto un piccolo simbolo di resa, c'è un problema con il dispositivo o con la connessione. In questo caso, attenersi alla seguente procedura:
  1. Collega il dispositivo a un'altra porta USB
  2. Reinstallare il driver per l'adattatore USB
  3. Collega l'adattatore USB e lascia che il sistema operativo Windows riconosca il dispositivo (una finestra pop-up mostrerà che il "dispositivo è installato e funziona correttamente")
Se il dispositivo non è elencato in Gestione dispositivi, seguire i passaggi 2 e 3 precedenti. Un altro possibile problema con gli elenchi delle porte COM in FinishLynx si è sviluppato a causa di cambiamenti nella tecnologia. Se il dispositivo USB è elencato in Gestione dispositivi sotto Porte, è possibile che sia necessario modificare un'impostazione nascosta in FinishLynx sviluppato nella versione 8.5.
  1. tenere premuto Ctrl + Maiusc mentre in FinishLynx e vai a file | Opzioni
  2. A le impostazioni nascoste Si aprirà la finestra
  3. Fare clic sul più (+) firmare accanto a SerialPort e selezionare DigitareMaschera
  4. Modificare il valore in -1
  5. Chiudi FinishLynx e riavvia per applicare le nuove impostazioni
+ \SerialPort\TypeMask ora il valore predefinito è -1, che fa sì che tutti i tipi di porte COM vengano elencate. Parole chiave: adattatore USB, porta COM, gestione dispositivi, pulsante di acquisizione, driver, impostazioni nascoste

Sistema operativo Windows 

Tutti i software ei plug-in FinishLynx sono sviluppati per il sistema operativo Windows. Pertanto, tutti i computer utilizzati dagli operatori FinishLynx deve essere in esecuzione una versione di Windows. FinishLynx non è compatibile con i sistemi operativi Apple, iOS, Android o Linux. Non ti consigliamo di provare a trasferire il software FinishLynx su un altro sistema operativo. 

FinishLynx è compatibile con tutte le versioni moderne di Windows, incluso Windows 11. Se prevedi di utilizzare FinishLynx con Windows 11, per favore rivedere le informazioni sulla compatibilità di Windows 11 fornite qui. 

Specifiche minime del computer 

In generale, qualsiasi computer basato su Windows acquistato negli ultimi 10+ anni dovrebbe essere abbastanza potente da eseguire FinishLynx, LynxPad e tutti gli altri software Lynx. Maggiore è la RAM e lo spazio su disco rigido, più facile sarà catturare eventi di grandi dimensioni. Consulta la tabella seguente per le specifiche minime e consigliate del computer. 

Specifiche del computer  Minimo  Consigliato 
Sistema operativo  Finestre 98 o successivo  Finestre 10 o successivo 
Velocità del processore  500 MHz  Core i2 da 7 GHz o superiore 
RAM  512 MB  8 GB o superiore 
Archiviazione 16 GB HD SSD da 512 GB o superiore 
Risoluzione dello schermo  800 x 600  1920 x 1080 o superiore 
Scheda di rete  10 / 100 Ethernet  10 / 100 / 1000 Ethernet (porta RJ45)
USB  1  2+ 
Caratteristiche del computer Tastierino numerico Schermo opaco


Se hai bisogno di ulteriore supporto tecnico, invia un'e-mail a support@finishlynx.com o chiamare 978-556-9780.  

La versione più recente è sempre pubblicata sul nostro sito Web e può essere scaricata e installata gratuitamente dal Pagina del software FinishLynx. Prima di eseguire l'aggiornamento a una nuova versione, apri la versione corrente di FinishLynx e vai a Aiuto | Di e annota il tuo numero di serie. Dovrai inserirlo di nuovo quando installi l'aggiornamento. È consigliabile rimanere aggiornati con la versione di rilascio più recente in modo da non perdere nessuna nuova funzionalità che potrebbe migliorare i tuoi eventi o la qualità del servizio. I rilasci di FinishLynx vengono generalmente effettuati intorno a novembre e dicembre, quindi controlla il sito Web prima dell'inizio della stagione indoor e poi prenditi un po 'di tempo per giocare con le nuove funzionalità in modo da avere il tempo di porre domande senza essere sotto la pressione di una competizione.
"È meglio essere preparati per un'opportunità e non averne una che avere un'opportunità e non essere preparati". ~ Whitney M Young Jr.
Parole chiave: rilascio, versione, FinishLynx, download

Assicurati che il database punti alla cartella in cui il software di gestione della gara sta salvando i file per la tua competizione. Aprire File | Opzioni | Banca dati. Conferma che il Directory di input ed Cartella di destinazione entrambi puntano alla directory della competizione in cui il software di gestione della gara sta salvando i file della competizione. In caso contrario, fare clic su Scopri la nostra gamma di prodotti e puntare entrambi alla directory corretta. Dovrebbero essere entrambi sullo stesso percorso. Puoi anche aprire la directory della competizione e confermare che alcuni file vengono scritti nella directory (lynx.evt; lynx.ppl). Una volta confermato, prova a caricare di nuovo un evento. Se continua a non funzionare, consulta la Guida al supporto tecnico su FinishLynx Networking with Meet Management (LynxPad o Hy-Tek). Inoltre, dai un'occhiata alla nostra playlist video sull'interfacciamento con il software di gestione Meet sul nostro Pagina dei video di supporto. Parole chiave: start list, atleti, eventi

Di solito ciò è dovuto al fatto che il driver non è stato inizialmente installato o è stato utilizzato un vecchio driver durante l'aggiornamento a un nuovo sistema operativo (OS). Verificare di disporre del driver appropriato per il dispositivo e il sistema operativo Windows, quindi installare il driver. Potrebbe essere necessario disinstallare il vecchio driver se è installato sul computer. Puoi trovare il driver corrente per l'adattatore USB che forniamo con i pacchetti FinishLynx sul nostro sito web (www.finishynx.com). Collegare il dispositivo a una porta USB dopo l'installazione del driver e consentire a Windows di riconoscere il dispositivo. Il sistema operativo Windows 7 di solito richiede una bolla in basso a destra che mostra che il dispositivo è stato installato correttamente e visualizza il numero di porta COM assegnato. Se è necessario confermare il numero della porta COM, è possibile trovarlo nel Pannello di controllo in Gestione dispositivi ed elencato in Porte. Parole chiave: USB, adattatore, porta COM, driver, Device Manager
FieldLynx

Sì, questo è possibile con tutti i display, ma è necessario software aggiuntivo (e talvolta attrezzatura). Come minimo, è richiesto il plug-in Network COM Port (NCP) per il software FinishLynx. Potrebbe anche essere necessario un dispositivo SeriaLynx. Il plug-in NCP aggiunge ulteriori selezioni di Rete (connessione), Rete (Ascolto) e Rete (UDP) al menu a discesa della porta seriale nei menu Opzioni in modo che sia possibile utilizzare un indirizzo IP e una porta per l'invio a un tabellone. SeriaLynx è un componente hardware che riceve la connessione Ethernet (cablata o wireless) e converte il protocollo di comunicazione da Ethernet (10baseT) a seriale (RS232) in modo che i display con una connessione seriale possano essere utilizzati anche sulla rete. Il metodo utilizzato dipenderà dal produttore del tabellone segnapunti e dall'infrastruttura della struttura. Per spiegare le opzioni e la configurazione in modo più dettagliato, è disponibile una Guida all'assistenza tecnica sul sito web. Parole chiave: tabellone segnapunti, rete, ethernet, NCP

Se il Wind Gauge (WG) avvia il conto alla rovescia ed effettua una lettura, controllare quanto segue:
  1. Controllare la batteria nel WG. Una batteria scarica può causare il guasto. Prova a collegare il misuratore del vento a una fonte CA per determinare se il dispositivo funziona con una potenza sufficiente.
  2. L'adattatore da USB a seriale potrebbe essere la causa del problema. Su alcuni computer Win7 l'adattatore emetterà comandi ma non riceverà dati. Prova a collegare il WG al Camera C-Box o alle connessioni seriali posteriori della fotocamera.
Se il conto alla rovescia non inizia sul WG, controlla le tue connessioni e la configurazione nel file Opzioni del vento. Parole chiave: Anemometro, lettura

Le opzioni della porta COM vengono popolate all'apertura iniziale di FinishLynx. Se l'adattatore USB è collegato dopo FinishLynx è aperto, quindi non apparirà. È necessario riavviare FinishLynx e il dispositivo verrà elencato come porta COM nel menu a discesa. Se la porta COM continua a non essere visualizzata nell'elenco a discesa, controllare Gestione dispositivi nel Pannello di controllo e verificare che l'adattatore USB sia elencato e funzioni correttamente. Il numero della porta COM dovrebbe essere elencato accanto ad essa tra parentesi se funziona correttamente. Se il dispositivo è elencato ma ha accanto un piccolo simbolo di resa, c'è un problema con il dispositivo o con la connessione. In questo caso, attenersi alla seguente procedura:
  1. Collega il dispositivo a un'altra porta USB
  2. Reinstallare il driver per l'adattatore USB
  3. Collega l'adattatore USB e lascia che il sistema operativo Windows riconosca il dispositivo (una finestra pop-up mostrerà che il "dispositivo è installato e funziona correttamente")
Se il dispositivo non è elencato in Gestione dispositivi, seguire i passaggi 2 e 3 precedenti. Un altro possibile problema con gli elenchi delle porte COM in FinishLynx si è sviluppato a causa di cambiamenti nella tecnologia. Se il dispositivo USB è elencato in Gestione dispositivi sotto Porte, è possibile che sia necessario modificare un'impostazione nascosta in FinishLynx sviluppato nella versione 8.5.
  1. tenere premuto Ctrl + Maiusc mentre in FinishLynx e vai a file | Opzioni
  2. A le impostazioni nascoste Si aprirà la finestra
  3. Fare clic sul più (+) firmare accanto a SerialPort e selezionare DigitareMaschera
  4. Modificare il valore in -1
  5. Chiudi FinishLynx e riavvia per applicare le nuove impostazioni
+ \SerialPort\TypeMask ora il valore predefinito è -1, che fa sì che tutti i tipi di porte COM vengano elencate. Parole chiave: adattatore USB, porta COM, gestione dispositivi, pulsante di acquisizione, driver, impostazioni nascoste

Ciascun Access Point (AP) acquistato da Lynx System Developers deve essere etichettato con le informazioni pertinenti per la configurazione wireless. L'indirizzo IP deve essere impostato nel protocollo 192.168.0.3x. L'SSID è in genere impostato su "Lynx" ed è il nome che dovresti vedere trasmesso nell'elenco delle reti disponibili. Ogni unità FieldLynx dovrebbe avere il proprio IP statico univoco nello stesso protocollo dell'AP.
  1. Eseguire il ping dell'AP da uno dei computer sulla rete cablata
  2. Controllare l'indirizzo IP del dispositivo FieldLynx (192.168.0.3x)
  3. Cerca l'SSID disponibile "Lynx" con la scheda wireless
  4. Connettiti alla rete "Lynx".
Se alcuni dei passaggi di cui sopra non funzionano, dovresti avere la tua attrezzatura disponibile e chiamare il supporto tecnico (+1 978-556-9780) in modo che possano aiutarti a risolvere i problemi della tua attrezzatura. Se l'AP è stato acquistato da un altro fornitore e configurato dal cliente, tieni a portata di mano il manuale perché potremmo non avere familiarità con l'AP che stai utilizzando. FieldLynx è ora in esecuzione sul sistema operativo Windows. La tecnologia FieldLynx può essere aggiornata acquistando netbook. I netbook forniscono una scheda di rete wireless più potente e affidabile. I netbook aggiungono anche l'opzione per eseguire eventi sul campo su una rete cablata e contengono porte USB per aggiungere connessioni dirette a display e anemometri sul campo. Parole chiave: FieldLynx, AP, punto di accesso, wireless, rete

Di solito ciò è dovuto al fatto che il driver non è stato inizialmente installato o è stato utilizzato un vecchio driver durante l'aggiornamento a un nuovo sistema operativo (OS). Verificare di disporre del driver appropriato per il dispositivo e il sistema operativo Windows, quindi installare il driver. Potrebbe essere necessario disinstallare il vecchio driver se è installato sul computer. Puoi trovare il driver corrente per l'adattatore USB che forniamo con i pacchetti FinishLynx sul nostro sito web (www.finishynx.com). Collegare il dispositivo a una porta USB dopo l'installazione del driver e consentire a Windows di riconoscere il dispositivo. Il sistema operativo Windows 7 di solito richiede una bolla in basso a destra che mostra che il dispositivo è stato installato correttamente e visualizza il numero di porta COM assegnato. Se è necessario confermare il numero della porta COM, è possibile trovarlo nel Pannello di controllo in Gestione dispositivi ed elencato in Porte. Parole chiave: USB, adattatore, porta COM, driver, Device Manager

Ciò è in genere dovuto allo script del tabellone segnapunti, al protocollo di comunicazione o alla porta COM errati nel file Opzioni del tabellone segnapunti. Potrebbe anche essere il risultato di una cattiva connessione. Consulta le guide di supporto tecnico per le linee guida di configurazione specifiche del tabellone segnapunti. Per ulteriore aiuto, per favore contattare il supporto tecnico.
Accessori e componenti aggiuntivi

SÌ! Abbiamo una semplice guida passo passo per riparare il motore a casa. Se il motore del tuo posizionatore è rotto, Lynx ti invierà un ricambio che potrai riparare comodamente a casa tua, a tuo piacimento. Ottieni le indicazioni qui: Motore posizionatore remoto – Guida alla riparazione domestica

Sì, questo è possibile con tutti i display, ma è necessario software aggiuntivo (e talvolta attrezzatura). Come minimo, è richiesto il plug-in Network COM Port (NCP) per il software FinishLynx. Potrebbe anche essere necessario un dispositivo SeriaLynx. Il plug-in NCP aggiunge ulteriori selezioni di Rete (connessione), Rete (Ascolto) e Rete (UDP) al menu a discesa della porta seriale nei menu Opzioni in modo che sia possibile utilizzare un indirizzo IP e una porta per l'invio a un tabellone. SeriaLynx è un componente hardware che riceve la connessione Ethernet (cablata o wireless) e converte il protocollo di comunicazione da Ethernet (10baseT) a seriale (RS232) in modo che i display con una connessione seriale possano essere utilizzati anche sulla rete. Il metodo utilizzato dipenderà dal produttore del tabellone segnapunti e dall'infrastruttura della struttura. Per spiegare le opzioni e la configurazione in modo più dettagliato, è disponibile una Guida all'assistenza tecnica sul sito web. Parole chiave: tabellone segnapunti, rete, ethernet, NCP

Se il Wind Gauge (WG) avvia il conto alla rovescia ed effettua una lettura, controllare quanto segue:
  1. Controllare la batteria nel WG. Una batteria scarica può causare il guasto. Prova a collegare il misuratore del vento a una fonte CA per determinare se il dispositivo funziona con una potenza sufficiente.
  2. L'adattatore da USB a seriale potrebbe essere la causa del problema. Su alcuni computer Win7 l'adattatore emetterà comandi ma non riceverà dati. Prova a collegare il WG al Camera C-Box o alle connessioni seriali posteriori della fotocamera.
Se il conto alla rovescia non inizia sul WG, controlla le tue connessioni e la configurazione nel file Opzioni del vento. Parole chiave: Anemometro, lettura

FinishLynx può esportare il video IdentiLynx (IDL) come file .avi. Ci sono molte nuove funzionalità aggiunte alle funzioni IDL, quindi potresti anche voler leggere alcune delle note di rilascio in modo che il tuo IDL sia utilizzato al massimo delle sue potenzialità. Visualizza il PDF:[wpfilebase tag=file id=61 /] Passaggi per esportare il video:
  1. Non fai clic nell'immagine IDL o selezionerai un singolo pixel da esportare su ogni fotogramma
  2.  Se desideri esportare un'area specifica, puoi fare clic con il pulsante sinistro del mouse e tenere premuto, quindi trascinare un riquadro attorno all'area dell'immagine che desideri esportare
  3. Usando i controlli del lettore in alto a sinistra nella casella dell'immagine, portalo al fotogramma iniziale e seleziona First quindi trascinalo sul fotogramma finale e seleziona Fine
  4. Vai su Immagine | Esporta video
  5. Visualizza il tuo video IDL in uno dei lettori multimediali per assicurarti di ottenere la qualità desiderata
Leggi le note di rilascio sulle funzionalità di IDL e scopri la possibilità di aggiungere immagini (loghi aziendali) ai fotogrammi video o aggiungere un timestamp a ciascun fotogramma in modo da avere un tempo di esecuzione sulle immagini durante la riproduzione del video. Parole chiave: Identilynx, export, video, IDL

Esistono molti sistemi RFID sul mercato e non tutti si interfacciano con FinishLynx. Prima di acquistare un sistema RFID per interfacciarsi con FinishLynx, confermare che funzioni con il nostro sistema. Tutti i clienti che integrano un sistema di chip avranno bisogno del Plug-in LapTime per FinishLynx. Puoi le vendite di contatto per un preventivo. Alcuni sistemi si interfacciano con una connessione seriale mentre altri si interfacciano con una connessione Ethernet. Se il tuo sistema RFID richiede una connessione Ethernet, avrai bisogno anche di Plug-in della porta COM di rete (NCP). per FinishLynx. È possibile contattare le vendite per un preventivo sul plug-in NCP. Una volta installato il plug-in LapTime con FinishLynx, sarai in grado di accedere alle opzioni LapTime e impostare il protocollo di comunicazione per il tuo sistema. Si prega di leggere il manuale tecnico del produttore per assicurarsi di impostare correttamente il protocollo di comunicazione per il loro lettore.

Alcune versioni di Windows richiedono autorizzazioni aggiuntive per abilitare la fotocamera IdentiLynx. Per correggere il problema del mancato caricamento di IdentiLynx, è sufficiente chiudere FinishLynx ed eseguire il programma come amministratore facendo clic con il pulsante destro del mouse e selezionando "Esegui come amministratore" come mostrato di seguito.

Se questo non risolve il tuo problema, controlla che non ci siano indirizzi IP in conflitto sulla tua rete e contattare il supporto tecnico Lynx se necessario.

Puoi trovare altre soluzioni e best practice nel Guida alla risoluzione dei problemi di IdentiLynx.

Se trovi che il tuo RadioLynx non funziona correttamente, ci sono una serie di passaggi che puoi eseguire per determinare la causa. Tutto ciò di cui hai bisogno è una graffetta aperta e questo insieme di istruzioni passo passo. Come sempre, per favore il supporto tecnico di contatto con ulteriori domande.

Ciò è in genere dovuto allo script del tabellone segnapunti, al protocollo di comunicazione o alla porta COM errati nel file Opzioni del tabellone segnapunti. Potrebbe anche essere il risultato di una cattiva connessione. Consulta le guide di supporto tecnico per le linee guida di configurazione specifiche del tabellone segnapunti. Per ulteriore aiuto, per favore contattare il supporto tecnico.

Ci sono più componenti per la configurazione di un SeriaLynx nel sistema FinishLynx. Verificare quanto segue prima di leggere la Guida all'assistenza tecnica o di contattare l'assistenza tecnica:
  1. Assicurati che tutti i cavi siano collegati e fissati
  2. Conferma di poter eseguire il ping del dispositivo SeriaLynx (se wireless, eseguire prima il ping dell'Access Point e quindi il ping di SeriaLynx)
  3. Controlla le opzioni del tabellone segnapunti (vento) in FinishLynx e assicurati che l'indirizzo IP e la porta corretti siano selezionati
Per ottenere informazioni più approfondite sul processo, scaricare e stampare la Guida al supporto tecnico elencata in FinishLynx file di supporto o consultare il manuale del prodotto SeriaLynx elencato di seguito. [hr_invisible] [wpfilebase tag=ID file=212 /] [hr_invisible] Contatta il supporto tecnico qui [hr_invisible] Parole chiave: SeriaLynx, dati, tabellone, display, anemometro
Altre domande frequenti comuni

sovraesposizione che possono essere chiamati "punti salienti spenti" o "punti salienti svasati" nelle discussioni sulla fotografia e possono essere dovuti a bianchi più luminosi o superfici riflettenti un po' come gli adesivi bianchi dell'anca con un numero nero impresso su di essi. Se l'immagine è sovraesposta, la riduzione del valore di luminosità aiuterà a uniformare l'esposizione dell'immagine. Se la tua fotocamera è messa a fuoco correttamente, stai utilizzando AGC e il valore di guadagno è compreso tra 70 e 90, puoi regolare la luminosità nelle impostazioni della fotocamera per ridurre questa sovraesposizione.
  1. Vai su Impostazioni della fotocamera | Parametri dove troverai Luminosità elencati accanto a Parametri AGC (se si utilizza il guadagno manuale questa impostazione non si applica)
  2. Riduci il valore con incrementi di 5 finché non trovi una buona immagine dalle prove di acquisizione delle immagini.
  3. Tieni presente che questo cambierà con il movimento del sole, quindi non dimenticarlo.
sottoesposizione dove i dettagli si perdono nelle ombre e possono essere chiamati "ombre schiacciate" o "neri schiacciati" nelle discussioni sulla fotografia. Se c'è una sottoesposizione nell'immagine, la riduzione del valore Gamma aiuterà a mettere in risalto alcuni dettagli. Se la tua fotocamera è messa a fuoco correttamente e il valore del guadagno è compreso tra 70 e 90, puoi regolare il Gamma.
  1. Vai su Impostazioni della fotocamera | Impostare dove troverai Gamma elencati vicino alla parte inferiore (questo funzionerà quando si utilizza AGC o Guadagno manuale).
  2. Apporta piccole regolazioni con incrementi di 05 fino a trovare una buona immagine dalle prove di acquisizione delle immagini.
  3. Tieni presente che questo cambierà con il movimento del sole, quindi non dimenticarlo.
Per conoscere ulteriori fattori che influenzano la qualità delle tue immagini FinishLynx, clicca qui. Parole chiave: luminoso, scuro, immagine

Lynx dispone di un portale RMA (Return Merchandise Authorization) che consente ai clienti di inviare e tenere traccia delle riparazioni hardware da remoto seguendo un numero di biglietto personalizzato. I clienti possono utilizzare il portale Lynx RMA per:
  • Invia richieste di riparazione del prodotto
  • Ricevi notifiche di riparazione/restituzione
  • Tieni traccia degli aggiornamenti e delle note di riparazione
  • Ricevi la notifica di spedizione di ritorno
Si prega di visitare il Pagina del portale RMA per visualizzare i passaggi necessari e la guida rapida.

Le basi della fotografia si applicano anche alla qualità dell'immagine FinishLynx e molti fattori entrano in gioco:
  1. Fonte di luce
  2. tipo di obiettivo
  3. Frequenza fotogrammi (fps)
  4. Profondità di campo
  5. Velocità dell'obiettivo (f-stop)
Fonte di luce:  Il sole, ovviamente, è la migliore fonte di luce. Tuttavia, se brilla direttamente nell'obiettivo della fotocamera, può sbiadire completamente l'immagine. Il sole è migliore quando è direttamente dietro la fotocamera e la luce si riflette sull'oggetto e torna sull'obiettivo della fotocamera. Le ombre sul lato della telecamera delle immagini del traguardo renderanno anche più difficile leggere i numeri dell'anca e identificare i concorrenti. Regola il diaframma e il guadagno per tenere conto della quantità di luce ambientale disponibile. Se è necessario utilizzare l'illuminazione artificiale, come le strutture interne o le luci dello stadio, è utile aggiungere ulteriore luce che risplende verso il traguardo e si riflette sull'obiettivo della fotocamera. Tipo di lente:  Un obiettivo fisso migliorerà leggermente la qualità delle tue immagini perché ci sono meno parti in movimento e meno vetro per far passare la luce e diffondersi. Un obiettivo zoom offre flessibilità nel posizionamento della fotocamera e diversi obiettivi fissi potrebbero diventare costosi, quindi è necessario valutare le opzioni. Frame Rate:  La velocità dell'oggetto che attraversa il traguardo e i fotogrammi al secondo (fps) sono strettamente correlati. Più veloce è l'oggetto, più alti saranno gli fps e viceversa per oggetti più lenti. Considera il tipo di gare cronometrate (sprint contro distanza) e il livello di competizione (pista giovanile contro gare collegiali D1). Profondità del campo:  Una maggiore profondità di campo crea difficoltà nel mettere a fuoco tutti gli oggetti, vicini e lontani. Per risolvere questo problema, aumentare l'altezza della posizione della telecamera. All'aumentare dell'altezza, il rapporto tra la corsia 1 (oggetto più vicino) e la corsia 8 (oggetto più lontano) dalla telecamera diminuisce, diminuendo così la profondità del campo. Chiudere l'iride (simile a socchiudere gli occhi) aiuterà a mettere a fuoco meglio il campo. Tieni presente che se la fonte di luce è scarsa, chiudere l'iride lo è non una buona opzione. Velocità dell'obiettivo:  Questo si riferisce agli f-stop (da 1.4 a 16) e alla distanza in cui l'iride può aprirsi e chiudersi in un flash della fotocamera (veloce è 1.2, 1.4). Poiché l'iride è fissa durante l'acquisizione sulle fotocamere Lynx, si riferisce a quanto può aprirsi e quanta luce inonderà il sensore di immagine. Nota: potrebbe essere necessario regolare il diaframma quando si modifica il frame rate (un frame rate più alto produce un'immagine più scura; aprire il diaframma per correggere). Impara a correggere sovraesposta ed sottoesposto Immagini di FinishLynx qui. Se vuoi saperne di più su come scattare foto migliori, visita il nostro canale YouTube per suggerimenti e guarda la playlist video "Come scattare foto migliori". Inoltre, non farebbe male acquistare un libro di fotografia di base e conoscere alcune delle cose sopra menzionate se vuoi davvero ottenere le migliori immagini possibili. Parole chiave: immagine, sfocato, messa a fuoco, obiettivo, scuro, immagine, luce

Le lampade alogene al tungsteno al quarzo a incandescenza o l'ombra a ioduri metallici con alogeni produrranno un'illuminazione migliore senza creare "striature" o "barre" sull'immagine. La tecnologia delle lampade a LED è promettente e potrebbe essere la soluzione del futuro per l'illuminazione del fotofinish. A seconda della velocità della telecamera, dovresti mirare ad avere tra i 150 e i 300 piedi di candela, distribuiti uniformemente lungo il traguardo. Allora perché ottieni quelle "barre" sulle immagini? La luce artificiale che scorre su un circuito CA si accende e si spegne a 50-60 cicli al secondo, quindi quello che vedi è una fotocamera a 1,000 fps che scatta foto durante la parte del ciclo in cui le luci sono spente. IL Telecamere 5L300 avere un'opzione chiamata Phased Light Compensation (PLC) che può essere acquistata. Il PLC aiuta a migliorare l'immagine campionando i fotogrammi prima della linea scura e dopo la linea scura, quindi fondendo i pixel per scoraggiare l'effetto delle linee scure nell'immagine dovute al ciclo AC. Contatta le vendite per un preventivo se sei interessato a questa funzione. IL Telecamera di visione 5L500 può essere acquistato con l'opzione di LuxBoost che può aumentare notevolmente la qualità dell'immagine in condizioni di scarsa illuminazione. Guarda l'immagine qui sotto per un confronto tra EtherLynx 2000+ e il nuovo Vision con LuxBoost. Contatta le vendite per un preventivo se sei interessato a questa funzione.

Leggi i suggerimenti per migliorare le acquisizioni di FinishLynx in condizioni di scarsa illuminazione qui

Parole chiave: interni, immagine, illuminazione, luci da stadio, linee scure, alogene

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Lista di controllo pre-stagione
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